Данни за поверителност

1. Данни за контакт

Ако имате въпроси или заявки относно тази политика за поверителност или как обработваме вашите данни, моля, свържете се с нас на имейл: contact@kingsroom.bg.

2. Как събираме вашата информация

Ние събираме вашата лична информация, когато взаимодействате с нас или използвате нашите услуги:

• Когато правите резервация чрез нашия сайт или поръчвате услуги.
• Когато се свързвате директно с нас по имейл, телефон, поща или съобщение.
• Чрез бисквитки и подобни технологии, докато разглеждате нашите сайтове.
• От трети страни, като рекламни платформи и доставчици на услуги за сигурност/откриване на измами.

3. Плащания и финансова информация

Всички плащания за нашите услуги се обработват чрез външните компании Keyhowl и Stripe. Кингс Ентърпрайз ООД не събира и не съхранява никаква финансова информация за плащането (като номера на карти, CVV кодове или банкови сметки). Вашите данни за плащане се обработват директно от тези доставчици, а ние не пазим техни копия.

4. Информация, която събираме от Вас

При посещение или резервация може да изискаме: име, данни за контакт (телефон, имейл) и адрес. Събираме и техническа информация: IP адрес, операционна система, тип устройство и тип връзка.

5. Използване на вашата информация

Обработваме данните ви само на законово основание:

• За изпълнение на договор: За да реализираме вашата резервация и да ви предоставим услугата.
• Легитимен интерес: За подобряване на нашите услуги, сигурност и предотвратяване на измами.
• Законово задължение: За целите на счетоводството и данъчната отчетност.
• Съгласие: За маркетингови цели (когато сте дали такова).

6. Бисквитки

Можете да настроите браузъра си да отказва всички или някои бисквитки на браузъра или да ви предупреждава, когато уебсайтове задават или имат достъп до бисквитки. Ако деактивирате или откажете бисквитките, моля, имайте предвид, че някои части от сайта може да станат недостъпни или да не функционират правилно.

7. Директен маркетинг

Когато сте дали съгласието си и когато ни е позволено от закона, ще използваме вашата информация, за да ви уведомяваме за други наши продукти и услуги, които може да ви интересуват. Можете да се отпишете по всяко време, като ни изпратите имейл на contact@kingsroom.bg или като кликнете върху бутона за отписване в бюлетина.

8. Съхранение на вашата информация

Няма да съхраняваме вашата информация по-дълго от необходимото. Периодите на съхранение се определят от законовите изисквания (напр. счетоводни документи се пазят 10 години) и нашия легитимен интерес за защита при правни спорове.

9. Разкриване на вашата информация

Информацията, която съберем за вас, ще бъде прехвърлена и съхранявана на нашите сървъри, разположени в ЕС. Вашите данни могат да бъдат споделени с:

• Доставчици на плащания (Stripe, Keyhowl).
• IT доставчици и облачни услуги за съхранение на данни.
• Маркетингови партньори.
• Държавни органи, ако сме законово задължени.

Ние изискваме от всички трети страни да уважават сигурността на вашите данни и да ги обработват в съответствие със закона.

Кингс Ентърпрайз ООД ще предприеме всички разумно необходими стъпки, за да гарантира, че вашите данни се третират сигурно. Ако нашият бизнес сключи съвместно предприятие, закупи или бъде продаден или слят с друг бизнес субект, вашата информация може да бъде разкрита или прехвърлена на целевата компания, нашите нови бизнес партньори или собственици или техните съветници.

10. Сигурност

Прилагаме съвременни технически и организационни мерки за защита. Въпреки това, предаването на данни по интернет никога не е 100% сигурно и се извършва на ваш собствен риск.

11. Вашите права

Съгласно закона за защита на данните (GDPR), имате право на:

• Информираност, достъп и коригиране на вашите данни.
• Изтриване („право да бъдеш забравен“) и ограничаване на обработката.
• Преносимост на данните и право на възражение срещу обработката (включително маркетинг и профилиране).
• Оттегляне на съгласието по всяко време, без това да засяга законността на обработката преди оттеглянето.

За да упражните тези права, свържете се с нас на contact@kingsroom.bg.

Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

12. Жалби

Ако имате въпроси или оплаквания, моля, свържете се с нас на contact@kingsroom.bg и ние ще направим всичко възможно, за да разрешим проблема бързо.

13. Промени

Всички промени в политиката за поверителност ще бъдат публикувани тук.

Тази декларация за поверителност е актуализирана на 23 март 2026 г.